findonline.carein B2B-kauppaehdot

§1 Osapuolet ja soveltaminen

1.1 Ehtoja sovelletaan kaikkiin findonline.caressa tarjottavia maksullisia palveluja koskeviin sopimuksiin Effi Tech ApS:n, CVR 46044053, Thors Ager 6, 6000 Kolding ("Effi Tech") ja asiakkaan ("Asiakas") välillä.

1.2 Ehtoja sovelletaan vain elinkeinonharjoittajiin. Asiakas on klinikka, terveydenhuollon yritys tai muu yritys, joka ostaa näkyvyyttä findonline.caressa. Købelovenin (Tanskan kauppalaki) ja forbrugeraftalelovenin (Tanskan kuluttajasopimuslaki) kuluttajakauppaa koskevia säännöksiä ei sovelleta.

1.3 Asiakkaan omia osto- tai liiketoimintaehtoja ei sovelleta, ellei Effi Tech ole hyväksynyt niitä kirjallisesti.

1.4 Ristiriitatilanteessa kirjallinen erillissopimus syrjäyttää tilausvahvistuksen, ja tilausvahvistus syrjäyttää nämä ehdot.

§2 Palvelut

2.1 Effi Tech tarjoaa tilausvahvistuksessa mainitut palvelut. Yksittäisen palvelun sisältö ilmenee osoitteessa /dk/for-klinikker/ olevasta kuvauksesta tilaushetkellä.

2.2 Mukana oleminen luettelossa, profiilin haltuunotto ja vahvistetuksi tuleminen ovat aina ilmaisia. Ilmaisella profiililla ei ole hintaa, sitoutumisaikaa eikä ehtoja näiden ehtojen §6:n lisäksi.

2.3 Featured-paikkojen määrä on rajattu maata ja luokkaa kohden: enintään 5 Ruotsissa, Saksassa ja Ranskassa ja enintään 3 muissa maissa. Paikat myydään järjestyksessä, ja seuraavalla vapaalla paikalla on sen paikkanumeroa vastaava hinta. Eurooppa-paikat lasketaan mukaan kunkin maan paikkoihin.

2.4 Featured-palvelua ei myydä Luxemburgissa oleville palveluntarjoajille. Featured Saksassa ja Belgiassa myydään vasta, kun Effi Tech on avannut myynnin kyseisessä maassa. Siihen asti ilmoittautuminen kiinnostuneiden luetteloon ei ole sitova eikä sopimus.

2.5 Effi Tech päättää sivuston ulkoasusta ja sijoitusten tarkasta toteutuksesta ja voi muuttaa sitä, kunhan palvelun olennainen sisältö säilyy.

2.6 Effi Tech ei takaa tiettyä määrää näyttökertoja, klikkauksia, yhteydenottoja tai potilaita.

§3 Sopimuksen syntyminen

3.1 Lomakkeen kautta tehty tilaus on Asiakkaan tarjous. Sopimus syntyy vasta, kun Effi Tech on lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen sähköpostitse.

3.2 Effi Tech voi hylätä tilauksen ilman perusteluja, muun muassa jos paikka on myyty loppuun tai jos Asiakasta ei voida tunnistaa viralliseen yritysrekisteriin.

3.3 Tilauksen tekevä henkilö vastaa siitä, että hänellä on valtuudet sitoa Asiakas.

3.4 Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan palvelut, maa tai maat, paikka, hinta ja valuutta, aloituspäivä, maksutapa, sitoutumisaika sekä näiden ehtojen versio. Hinta on kiinteä sopimuskauden ajan.

3.5 Ehdot ovat saatavilla osoitteessa /dk/for-klinikker/betingelser/ ennen tilausta. Asiakas hyväksyy ne rastittamalla ruudun tilauslomakkeessa. Hyväksytty versio tallennetaan tilaukseen.

§4 Hinnat, laskutus ja maksu

4.1 Hinnat ovat arvonlisäverottomia ja ilmoitetaan tilausvahvistuksessa mainitussa valuutassa. Yhden maan sopimukset laskutetaan maan valuutassa (DKK, SEK, NOK, PLN tai EUR). Toisessa valuutassa ilmoitettu hinta on vain suuntaa-antava. Eurooppa-sopimukset laskutetaan EUR-valuutassa. Hinta on kiinteä sopimuskauden ajan.

4.2 Vuosisopimus on vakiovaihtoehto: 12 kuukauden palvelu laskutetaan etukäteen. Pro-palvelussa vuosisopimus laskutetaan 10 kuukaudelta 12 kuukauden palvelusta. Kuukausimaksu on 20 % korkeampi kuin vuosisopimuksen kuukausihinta, ja siihen liittyy 3 kuukauden sitoutumisaika. Kuukausimaksut laskutetaan kuukausittain etukäteen. Eurooppa-sopimuksia tarjotaan vain vuosisopimuksina.

4.3 Maksuaika on 14 päivää netto laskun päiväyksestä.

4.4 Maksun myöhästyessä Effi Tech voi periä maksumuistutusmaksun ja viivästyskorkoa renteloven (Tanskan korkolaki) mukaisesti. Jos maksua ei ole saatu 14 päivää ensimmäisen maksumuistutuksen jälkeen, Effi Tech voi keskeyttää palvelun, kunnes maksu on suoritettu. Keskeytys ei pidennä sitoutumisaikaa eikä vapauta Asiakasta maksuvelvollisuudesta.

4.5 Founding Partner: Asiakas saa 30 % alennuksen Featured- tai Eurooppa-sopimuksen listahinnasta, kun

• sopimus on allekirjoitettu viimeistään 31.12.2026, ja
• Asiakas valitsee vuosisopimuksen etumaksulla. Founding-alennusta ei anneta kuukausimaksulla.

Alennus ja sen perusteella vahvistettu hinta on lukittu 12 kuukaudeksi sopimuksen alkamisesta. Sen jälkeen sovelletaan listahintaa, kuitenkin enintään 10 % korotuksella suhteessa uusimishetken listahintaan (vrt. 4.9). Alennus raukeaa, jos Asiakas on maksuviivästyksessä yli 30 päivää. Alennuksia ei lasketa yhteen. Jos useampi alennus on mahdollinen, sovelletaan suurinta.

4.6 Pro on ilmainen 1.1.2027 asti profiileille, jotka on otettu haltuun sitä ennen. Effi Tech ei laskuta Pro-palvelua ilman Asiakkaan hyväksyntää.

4.7 Maksu suoritetaan Effi Tech ApS:n antamaa laskua vastaan. Verkkomaksua ei ole. Jos Effi Tech ottaa myöhemmin käyttöön verkkomaksun, siirtymisestä ilmoitetaan kirjallisesti 1 kuukauden varoitusajalla, eikä se muuta hintoja eikä sitoutumisaikaa.

4.8 Arvonlisävero: Tanskassa oleville asiakkaille lisätään Tanskan arvonlisävero 25 %. Muissa EU-maissa oleville asiakkaille laskutetaan ilman Tanskan arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden (reverse charge) sääntöjen mukaisesti, ja Asiakkaan on ilmoitettava voimassa oleva arvonlisäverotunniste (VAT-id). Norjassa oleville asiakkaille laskutetaan ilman Tanskan arvonlisäveroa. Asiakas vastaa itse arvonlisäverotietojen oikeellisuudesta.

4.9 Uusiminen: Uusimisen yhteydessä Effi Tech voi korottaa hintaa enintään 10 % vuodessa. Korotuksesta ilmoitetaan kirjallisesti 1 kuukauden varoitusajalla, ja Asiakas voi irtisanoa sopimuksen käynnissä olevan jakson päättymiseen mennessä.

§5 Etuoikeus, jonotuslista ja loppuunmyydyn hinta

5.1 Jos kaikki Featured-paikat maassa ja luokassa on myyty, avataan jonotuslista. Jos paikka vapautuu, se tarjotaan siinä järjestyksessä, jossa Asiakkaat ovat ilmoittautuneet, ja Asiakkaalla on 14 päivää aikaa vastata. Paikka jonotuslistalla ei ole sopimus.

5.2 Seuraava vapaa paikka maan ollessa loppuunmyyty maksaa maan viimeisen paikan hinnan lisättynä 15 %:lla.

5.3 Eurooppa-sopimuksen asiakkailla on etuoikeus: Effi Tech tarjoaa Asiakkaalle Featured-paikan uusissa maissa maan go-live-hetkellä ennen kuin paikka myydään julkisesti. Asiakkaalla on 14 päivää aikaa vastata.

§6 Eurooppa-sopimus

6.1 Eurooppa-sopimus kattaa Featured-palvelun vähintään 3 findonline.caren maassa yhdellä sopimuksella ja yhdellä EUR-laskulla. Hinta riippuu sopimuksen maiden lukumäärästä (3, 4, 5 tai 6 ja enemmän) ja ilmenee tilausvahvistuksesta.

6.2 Kahden maan ketjut voivat saada Featured-palvelun maakohtaisesti 10 % alennuksella ja yhdellä EUR-laskulla.

6.3 Luxemburg ei voi kuulua Eurooppa-sopimukseen. Saksa ja Belgia voivat kuulua siihen vasta, kun Effi Tech on avannut myynnin kyseisessä maassa.

§7 Ennakkomyynti Saksassa, Alankomaissa ja Belgiassa

7.1 Jos Asiakas tilaa Featured-palvelun tai Eurooppa-sopimuksen maalle, jota ei ole vielä avattu (ennakkomyynti, presale), palvelu laskutetaan allekirjoitettaessa. Sopimuksen 12 kuukautta alkavat maan go-live-hetkellä, eivät maksun yhteydessä.

7.2 Effi Tech takaa, että maa on käytössä (live) viimeistään 31.3.2027.

7.3 Jos maa ei ole käytössä 31.3.2027, Asiakas valitsee 30 päivän kuluessa seuraavista:

• maan osuuden täysi palautus, tai
• 2 ilmaista kuukautta jokaista maan viivästymiskuukautta kohden.

7.4 Eurooppa-sopimuksessa palautuksen yhteydessä palautetaan kahden hinnoitteluportaan välinen erotus, eli sopimuksen hinta viivästyneen maan kanssa ja ilman sitä.

7.5 Kohdan 7.3 mukainen valinta on Asiakkaan ainoa oikeussuoja go-liven viivästyessä.

§8 Voimassaoloaika ja irtisanominen

8.1 Sopimus on voimassa tilausvahvistuksen aloituspäivästä. Vuosisopimuksilla on 12 kuukauden sitoutumisaika. Kuukausisopimuksilla on 3 kuukauden sitoutumisaika. Ennakkomyyntiin sovelletaan kohtaa 7.1.

8.2 Kuukausisopimuksen sitoutumisajan jälkeen sopimus jatkuu kuukausi kerrallaan. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen 1 kuukauden irtisanomisajalla kuukauden lopun osalta. Irtisanominen tehdään kirjallisesti sähköpostitse.

8.3 Vuosisopimus on voimassa 12 kuukautta, ja se voidaan irtisanoa aikaisintaan 12 kuukauden päättyessä. Etukäteen maksettua määrää ei palauteta Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen.

8.4 Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi toisen osapuolen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jota ei ole korjattu viimeistään 10 päivää kirjallisen vaatimuksen jälkeen. Effi Techin oikeus poistaa sisältöä §11:n nojalla ei ole sopimusrikkomus.

8.5 Jos Effi Tech irtisanoo sopimuksen ilman, että Asiakas on rikkonut sitä, etukäteen maksettu määrä palautetaan sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.

§9 Toimituksellinen riippumattomuus ja merkintä

9.1 Maksulliset palvelut eivät koskaan vaikuta vahvistukseen, viranomaisrekisterien tietoihin, toimituksellisiin tietoihin eikä neutraalin luettelon järjestykseen. Asiakas ei voi ostaa vahvistustasoa eikä nimitystä "tanskalaisen valvonnan alainen" ("under dansk tilsyn"). Pro ei anna vahvistusta.

9.2 Kaikki maksullinen sisältö merkitään selvästi "Sponsoroitu" (tanskaksi: "Sponsoreret") tai vastaavalla merkinnällä. Asiakkaan itse toimittama sisältö merkitään "Klinikan ilmoittama" (tanskaksi: "Oplyst af klinikken"). Sponsoroitu sisältö on neutraalin luettelon ulkopuolella.

9.3 Jos Asiakas ei ole rekisteröitynyt Styrelsen for Patientsikkerhedin (Tanskan potilasturvallisuusvirasto) hoitopaikaksi Tanskassa, Asiakas näytetään kansainvälisenä palveluntarjoajana. Kaikki Asiakkaan maksulliset sijoitukset merkitään silloin lisäksi "Ei tanskalaisen valvonnan alainen" (tanskaksi: "Ikke under dansk tilsyn") ja kotimaa ilmoitetaan. Featured-sijoituksissa merkintä on yhtä selvästi esillä kuin Asiakkaan nimi.

9.4 Effi Tech korjaa toimituksellisten tietojen virheet dokumentaation perusteella riippumatta siitä, maksaako Asiakas. Maksullinen sopimus ei anna oikeutta saada toimituksellisia tietoja muutettua tai poistettua.

9.5 Effi Tech ei veloita klikkauksista, yhteydenotoista, potilaista tai näyttökerroista. Kaikki hinnat ovat kiinteitä tilaushintoja.

§10 Asiakkaan sisältö ja markkinointisäännöt

10.1 Asiakas vastaa siitä, että kaikki Asiakkaan toimittama sisältö (teksti, kuvat, logo, tarjoukset, linkit) on oikeaa ja laillista eikä loukkaa kolmansien oikeuksia.

10.2 Sisällön on noudatettava voimassa olevia säännöksiä, mukaan lukien:

• lov om markedsføring af sundhedsydelser og tilhørende bekendtgørelse (Tanskan laki terveydenhuollon palvelujen markkinoinnista ja siihen liittyvä bekendtgørelse [asetus])
• lægemiddelloven (Tanskan lääkelaki) ja sen kielto reseptilääkkeiden mainonnasta yleisölle
• markedsføringsloven (Tanskan markkinointilaki)
• Effi Techin ilmoitussisältöä koskevat ohjeet sellaisina kuin ne ovat tilaushetkellä

10.3 Maksullisen sisällön on oltava asiallista ja dokumentoitavissa. Siinä ei saa mainita reseptilääkkeitä nimeltä tai näyttää niiden hintoja tarjouksina, luvata tiettyä painonpudotusta tai muuta vaikutusta, näyttää ennen/jälkeen-kuvia tai potilaskommentteja, sisältää videota, käyttää alennuskieltä tai johtaa harhaan hinnan ja ehtojen suhteen. Effi Tech hyväksyy maksullisen sisällön ennen julkaisua.

10.4 Asiakas antaa Effi Techille ei-yksinomaisen oikeuden näyttää, muokata muodoltaan ja toistaa Asiakkaan sisältöä ja tavaramerkkejä findonline.caressa niin kauan kuin sopimus on voimassa.

10.5 Asiakas vapauttaa Effi Techin vastuusta vaatimuksiin, sakkoihin ja kustannuksiin, jotka johtuvat Asiakkaan sisällöstä tai siitä, että Asiakas on rikkonut kohdan 10.2 sääntöjä.

§11 Hylkääminen, poistaminen ja keskeyttäminen

11.1 Effi Tech voi ilman ennakkoilmoitusta hylätä, muuttaa muodoltaan tai poistaa sisältöä, joka Effi Techin arvion mukaan on §10:n vastaista tai voi vahingoittaa luottamusta findonline.careen.

11.2 Effi Tech ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian ja antaa Asiakkaalle mahdollisuuden toimittaa uutta sisältöä. Sijoitus säilytetään sillä välin, jos se on mahdollista ilman poistettua sisältöä.

11.3 Effi Tech voi keskeyttää tai purkaa sopimuksen, jos viranomainen on huomauttanut Asiakkaan markkinoinnista tai kieltänyt sen, tai jos Asiakas menettää luvan antaa markkinoitua hoitoa.

11.4 Tämän kohdan mukainen poistaminen tai keskeyttäminen ei oikeuta Asiakasta hinnanalennukseen, ellei Effi Tech ole toiminut ilmeisen kohtuuttomasti.

§12 Tilastot ja raportit

12.1 Pro- tai Featured-asiakkaat saavat kuukausiraportin profiilin näyttökerroista, klikkauksista Asiakkaan verkkosivustolle sekä maksullisten sijoitusten näyttökerroista ja klikkauksista.

12.2 Luvut lasketaan Effi Techin omilla yksityisyyttä suojaavilla mittausmenetelmillä ilman seurantaevästeitä. Ne ovat Effi Techin paras laskelma, eivätkä ne ole perusta tilitykselle, hinnanalennukselle tai vahingonkorvaukselle.

§13 Vastuu ja vastuunrajoitus

13.1 Effi Tech vastaa Tanskan oikeuden yleisten sääntöjen mukaan niillä rajoituksilla, jotka seuraavat tästä kohdasta.

13.2 Effi Tech ei vastaa välillisistä vahingoista, mukaan lukien menetetty liikevaihto, menetetty voitto, menetetyt potilaat, goodwill-arvon menetys tai tietojen menetys.

13.3 Effi Techin kokonaisvastuu on rajattu määrään, jonka Asiakas on maksanut kyseisestä palvelusta viimeisten 6 kuukauden aikana ennen vaatimuksen perusteena olevaa seikkaa.

13.4 Effi Tech ei takaa, että sivusto on saatavilla keskeytyksettä. Jos maksullista sijoitusta ei ole näytetty yli 72 yhtäjaksoiseen tuntiin Effi Techin puolella olevista syistä, jaksolle annetaan suhteellinen hinnanalennus. Se on Asiakkaan ainoa oikeussuoja käyttökatkon vuoksi.

13.5 Kumpikaan osapuoli ei vastaa sen määräysvallan ulkopuolisista seikoista (force majeure), mukaan lukien palvelinhotellipalvelujen tarjoajien häiriöt, viranomaisten toimenpiteet ja kyberhyökkäykset.

§14 Henkilötiedot, luottamuksellisuus, muutokset, lainvalinta ja oikeuspaikka

14.1 Kumpikin osapuoli on itsenäinen rekisterinpitäjä toisen osapuolen työntekijöistä vaihdettujen yhteystietojen osalta. Effi Tech käsittelee ne findonline.caressa olevan tietosuojakäytännön mukaisesti. Potilastietoja ei vaihdeta.

14.2 Osapuolet pitävät toista osapuolta koskevat ei-julkiset tiedot luottamuksellisina, mukaan lukien erillissopimusten hinnat.

14.3 Effi Tech voi muuttaa ehtoja 1 kuukauden kirjallisella varoitusajalla. Asiakkaan kannalta epäedulliset muutokset tulevat voimaan aikaisintaan sitoutumisajan päätyttyä, ja Asiakas voi irtisanoa sopimuksen muutoksen voimaantuloon mennessä. Tilaushetkellä voimassa ollut versio ilmenee tilausvahvistuksesta.

14.4 Asiakas ei saa siirtää sopimusta ilman Effi Techin kirjallista suostumusta. Effi Tech voi siirtää sopimuksen yhtiölle, joka ottaa vastuulleen findonline.caren toiminnan.

14.5 Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Riidat ratkaistaan Effi Techin kotipaikan tuomioistuimessa, Retten i Koldingissa (Koldingin käräjäoikeus), ensimmäisenä oikeusasteena.

14.6 Jos Effi Tech tarjoaa yhteydenottolomakkeen, jolla potilaat tai muut voivat lähettää yhteydenottoja Asiakkaalle findonline.caren kautta, Effi Tech käsittelee nämä tiedot Asiakkaan henkilötietojen käsittelijänä. Osapuolet tekevät henkilötietojen käsittelysopimuksen ennen kuin toiminto kytketään päälle Asiakkaalle. Yhteydenotot voivat sisältää terveystietoja, ja siksi niitä käsitellään erityisin turvatoimin.